Termos de Uso
Última atualização: 13/10/2025
1. Introdução e Aceitação
Bem-vindo à Altuum, uma plataforma de gestão inteligente desenvolvida especificamente para profissionais de fisioterapia e terapia ocupacional. Estes Termos de Uso regulam o acesso e utilização de nossos serviços, incluindo nossa plataforma web, aplicativos móveis e funcionalidades de inteligência artificial.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes termos. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossa plataforma. Estes termos estão em conformidade com as regulamentações do Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (COFFITO) e demais órgãos reguladores da área da saúde.
2. Definições
Altuum
Refere-se à empresa Altuum Tecnologia em Saúde, fornecedora da plataforma e dos serviços aqui descritos.
Usuário/Profissional
Pessoa física com formação em fisioterapia ou terapia ocupacional, devidamente registrada no conselho profissional competente (CREFITO).
Plataforma
Sistema de gestão clínica, incluindo todas as funcionalidades, interfaces e recursos disponibilizados pela Altuum.
IA Assistencial
Sistema de inteligência artificial que auxilia na elaboração de anamneses, diagnósticos e sugestões de tratamento.
3. Requisitos Profissionais
Elegibilidade para Uso
Para utilizar nossa plataforma, você deve atender aos seguintes requisitos:
- • Possuir formação em fisioterapia ou terapia ocupacional
- • Estar devidamente registrado no CREFITO de sua região
- • Ter registro ativo e sem restrições disciplinares
- • Possuir responsabilidade técnica por estabelecimento de saúde
- • Estar em conformidade com o Código de Ética Profissional
4. Descrição dos Serviços
Gestão Clínica
- • Prontuários eletrônicos
- • Agendamento de consultas
- • Controle de evoluções
- • Gestão de pacientes
Inteligência Artificial
- • Assistência em anamneses
- • Sugestões de diagnóstico
- • Recomendações terapêuticas
- • Análise de padrões clínicos
Gestão Financeira
- • Controle de receitas
- • Faturamento automatizado
- • Relatórios financeiros
- • Gestão de inadimplência
Recursos Adicionais
- • Teleconsulta integrada
- • Geração de documentos
- • Backup automático
- • Suporte técnico especializado
5. Limitações da Inteligência Artificial
Responsabilidades do Profissional
IMPORTANTE: A IA é uma ferramenta de apoio e não substitui o julgamento clínico do profissional. É fundamental compreender que:
- • Todas as sugestões da IA devem ser avaliadas criticamente pelo profissional
- • O profissional é responsável por todas as decisões clínicas tomadas
- • A IA não garante precisão absoluta em diagnósticos ou tratamentos
- • É obrigatório validar todas as informações antes de aplicá-las ao paciente
- • O profissional deve manter atualização constante em suas práticas
- • Em caso de dúvidas, sempre consultar literatura especializada
6. Obrigações do Usuário
6.1 Uso Adequado da Plataforma
- • Utilizar a plataforma exclusivamente para fins profissionais
- • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- • Não compartilhar contas ou permitir acesso não autorizado
- • Reportar imediatamente qualquer uso suspeito da conta
6.2 Responsabilidades Clínicas
- • Manter prontuários atualizados e completos
- • Seguir rigorosamente o Código de Ética Profissional
- • Garantir a confidencialidade dos dados dos pacientes
- • Cumprir todas as obrigações legais da profissão
6.3 Conformidade Legal
- • Cumprir regulamentações do COFFITO
- • Respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
- • Seguir normas de segurança da informação
- • Manter registro profissional sempre atualizado
7. Usos Proibidos
Condutas Vedadas
É expressamente proibido utilizar a plataforma para:
- • Prática ilegal da profissão ou exercício sem registro
- • Atividades que violem o Código de Ética Profissional
- • Compartilhamento não autorizado de dados de pacientes
- • Uso da plataforma para atividades comerciais não relacionadas à saúde
- • Tentativas de hackear, quebrar ou contornar medidas de segurança
- • Criação de contas falsas ou uso de informações falsas
- • Spam, phishing ou qualquer forma de comunicação maliciosa
- • Violação de direitos de propriedade intelectual
8. Condições de Pagamento
Planos e Preços
- • Preços divulgados no site oficial
- • Cobrança mensal ou anual conforme plano
- • Renovação automática (cancelável a qualquer momento)
- • Sem taxas de instalação ou configuração
Política de Reembolso
- • Garantia de 30 dias para novos usuários
- • Reembolso proporcional em caso de cancelamento
- • Processamento em até 10 dias úteis
- • Política sujeita a alterações com aviso prévio
9. Proteção de Dados e Privacidade
Compromisso com a Privacidade
Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger dados pessoais e de saúde, incluindo criptografia, backup seguro e monitoramento contínuo. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
Conformidade LGPD
Cumprimos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo transparência, segurança e controle dos usuários sobre seus dados pessoais.
10. Limitação de Responsabilidade
Responsabilidades Limitadas
- • A Altuum não se responsabiliza por decisões clínicas tomadas com base em sugestões da IA
- • Não garantimos disponibilidade 100% da plataforma, embora nos esforcemos para mantê-la estável
- • Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de falhas de terceiros ou força maior
- • O usuário é responsável por manter backups de seus dados importantes
- • Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou lucros cessantes
11. Rescisão do Contrato
11.1 Cancelamento pelo Usuário
O usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento através da plataforma ou contatando nosso suporte. O acesso será mantido até o final do período já pago.
11.2 Suspensão pela Altuum
Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos, uso inadequado da plataforma ou descumprimento de obrigações contratuais. Será dado aviso prévio quando possível.
12. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
13. Lei Aplicável e Foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Para resolução de controvérsias, fica eleito o foro da comarca de [Cidade], Estado de [Estado], renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Contato
Para Dúvidas ou Suporte
Email: suporte@altuum.com.br
Telefone: [Telefone]
Endereço: [Endereço completo]
Horário de atendimento: Segunda a sexta, 8h às 18h
Website: www.altuum.com.br
Estes termos estão em conformidade com as regulamentações do COFFITO, LGPD e demais legislações aplicáveis à área da saúde no Brasil.